1. Tjänsten
Manecab är en molntjänst för administration av taxiflottor: körpassrapportering, uppföljning, regelefterlevnadspåminnelser, schemaläggning, bokningsförfrågningar, frånvaro, anställningsavtal och dokumenthantering. Tjänsten tillhandahålls av Naxdor, Linjegatan 3D, 302 50 Halmstad("Leverantören"). Organisationsnummer lämnas vid avtalsingående.
Manecab är inte ett dispatchsystem, ingen beställningscentral och ingen redovisningscentral, och befriar inte Kunden från Kundens egna skyldigheter enligt taxilagstiftningen, däribland skyldigheten att överföra taxameteruppgifter till en godkänd redovisningscentral.
Tjänsten är ett administrativt hjälpmedel. Påminnelser om regelefterlevnad, vilotid och prisuppgift är stöd för Kundens egen uppföljning och befriar inte Kunden från skyldigheten att själv följa tillämpliga regler, t.ex. att föra tidbok. Mallar och dokument i tjänsten utgör inte juridisk rådgivning. Elektronisk signering i tjänsten sker som enkel elektronisk underskrift enligt artikel 3.10 i eIDAS-förordningen (EU) nr 910/2014 — inloggad signering, kontrollsumma (SHA-256) och händelselogg — och är varken en avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift och sker inte med BankID.
2. Konto och godkännande
Konton registreras av företrädare för taxiföretag ("Kunden"). Registreringen utgör Kundens anbud; avtal kommer till stånd först när Leverantören skriftligen meddelar Kunden att kontot godkänts. Leverantören är inte skyldig att godkänna en registrering och behöver inte ange skäl. Vid godkännande startar en provperiod om 14 dagar med full funktionalitet, utan krav på betalningsuppgifter. Har parterna inte kommit överens om avgifter när provperioden löper ut övergår kontot till läsläge: allt innehåll finns kvar och kan läsas och exporteras, men nya uppgifter kan inte registreras — förutom att ett påbörjat körpass kan avslutas. Ingenting raderas när provperioden löper ut, och provperioden övergår aldrig automatiskt i en avgiftsbelagd abonnemangsperiod.
3. Kundens ansvar
- att använda tjänsten i enlighet med gällande rätt;
- att Kunden är personuppgiftsansvarig för de uppgifter Kunden lägger in i tjänsten och att det finns rättslig grund för behandlingen;
- att inloggningsuppgifter hanteras säkert och inte delas;
- att uppgifter som läggs in är riktiga.
4. Avgifter
Avgifter för tjänsten efter provperioden framgår av separat överenskommelse eller offert och anges exklusive mervärdesskatt. Med betalperiod avses den faktureringsperiod som anges i överenskommelsen eller offerten; anges ingen sådan är betalperioden en kalendermånad. Vid betalningsdröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt 6 § räntelagen (1975:635). Ändrade avgifter aviseras minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa betalperiod.
Är Kunden i dröjsmål med betalning mer än 30 dagar efter skriftlig påminnelse, eller upphör Kundens abonnemang, får Leverantören försätta Kundens konto i läsläge: befintligt innehåll kan läsas och exporteras, men nya uppgifter kan inte registreras — förutom att ett påbörjat körpass kan avslutas. Läsläge aviseras skriftligen minst 10 dagar i förväg. Under läsläge raderas inga av Kundens uppgifter och Kunden har rätt till export enligt punkt 9. Kvarstår dröjsmålet ytterligare 30 dagar får Leverantören säga upp avtalet med omedelbar verkan.
5. Immateriella rättigheter
Samtliga rättigheter till tjänsten och dess programvara tillhör Leverantören. Kunden behåller samtliga rättigheter till det innehåll och de uppgifter som Kunden lägger in i tjänsten ("Kunddata"), inklusive sådan databasrätt enligt 49 § upphovsrättslagen som uppkommer i Kunddata. Kunden upplåter till Leverantören en icke-exklusiv, tidsbegränsad rätt att lagra, kopiera, visa och behandla Kunddata endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, supportera och säkerhetskopiera tjänsten. Leverantören får inte använda Kunddata för egna ändamål, såsom produktutveckling, statistik, jämförelser mellan kunder eller träning av modeller för maskininlärning, annat än i form av aggregerad statistik som inte kan hänföras till Kunden eller till enskild person.
6. Tillgänglighet och support
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick utan garanterad tillgänglighetsnivå (SLA). Planerade driftavbrott aviseras när det är möjligt. Support ges via kontakt@manecab.se under kontorstid.
Leverantören får anlita underleverantörer för fullgörandet av avtalet och ansvarar för deras arbete som för sitt eget. Underbiträden för behandling av personuppgifter regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet; invänder Kunden mot ett nytt underbiträde och når parterna inte en lösning får Kunden säga upp avtalet med verkan från den dag det nya underbiträdet tas i bruk.
7. Personuppgifter
Leverantörens behandling av personuppgifter för Kundens räkning regleras av personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en del av dessa villkor. Se även integritetspolicyn.
Avtalet består av dessa villkor, personuppgiftsbiträdesavtalet och den skriftliga överenskommelse eller offert som parterna undertecknat. Vid motstridighet gäller följande ordning: (1) personuppgiftsbiträdesavtalet i frågor om behandling av personuppgifter, (2) undertecknad överenskommelse eller offert, (3) dessa villkor, (4) integritetspolicyn och övrig dokumentation.
8. Ansvarsbegränsning
Leverantören ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst eller förlust av data som beror på omständigheter utanför Leverantörens kontroll. Leverantörens sammanlagda ansvar per tolvmånadersperiod är begränsat till de avgifter Kunden betalat för tjänsten under samma period. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
9. Avtalstid och upphörande
Avtalet gäller tills vidare. Innan betaltjänsten lanserats, och under provperioden, kan Kunden säga upp avtalet med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande till Leverantören; därefter kan avtalet sägas upp av endera parten till utgången av innevarande betalperiod. Med anledning av en ändring som aviserats enligt punkt 10, eller en avgiftshöjning enligt punkt 4, får Kunden alltid säga upp avtalet med verkan senast den dag ändringen träder i kraft, även om betalperioden löper längre; förskottsbetalda avgifter som avser tid efter upphörandet återbetalas.
Vid upphörande tillhandahåller Leverantören en fullständig export av Kundens data (JSON, CSV samt samtliga uppladdade filer). Exporten görs tillgänglig inom 14 dagar från upphörandet. Kundens uppgifter raderas tidigast 30 och senast 90 dagar efter upphörandet; Kunden får under den tiden begära en förnyad export utan kostnad. Kunden ansvarar för att före raderingsfristens utgång kontrollera att exporten är fullständig och för att därefter bevara materialet i läsbar form enligt de lagkrav som gäller Kunden (t.ex. 7 kap. bokföringslagen (1999:1078)). Exporten innehåller inte sådan systemdokumentation och behandlingshistorik som avses i 5 kap. 11 § bokföringslagen.
10. Ändringar av villkoren
Leverantören kan ändra dessa villkor. Denna punkt omfattar inte personuppgiftsbiträdesavtalet, som ändras endast genom skriftlig överenskommelse mellan parterna eller enligt det förfarande som anges i biträdesavtalet. Ändringar aviseras skriftligen minst 60 dagar i förväg, oavsett om de är väsentliga eller inte. Kunden får inom denna tid säga upp avtalet med verkan senast den dag ändringen träder i kraft, även om betalperioden löper längre, varvid förskottsbetalda avgifter återbetalas proportionellt. Ändringar får inte ges retroaktiv verkan till Kundens nackdel.
11. Tillämplig lag och tvist
Svensk rätt tillämpas. Tvist prövas av allmän domstol med Halmstads tingsrätt som första instans.
12. Sekretess
Vardera parten förbinder sig att inte för tredje man röja den andra partens konfidentiella information och att inte använda sådan information för annat ändamål än avtalets fullgörande. Med konfidentiell information avses information om den andra partens affärs- eller driftförhållanden, oavsett form, däribland Kunddata, priser, ersättningsvillkor, kunduppgifter och tjänstens icke offentliga funktionalitet. Åtagandet omfattar inte information som är allmänt känd eller som part enligt lag eller myndighetsbeslut är skyldig att lämna ut, och gäller under avtalstiden och tre år därefter. Leverantören får inte röja att Kunden är kund hos Leverantören utan Kundens skriftliga samtycke.
13. Befrielsegrunder
Ingen av parterna ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet, med undantag för betalningsskyldighet, om fullgörandet hindras av en omständighet utanför partens kontroll som parten inte skäligen kunde ha räknat med och vars följder parten inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, såsom omfattande avbrott hos drift- eller kommunikationsleverantör, cyberangrepp riktat mot tredje part, naturhändelse, myndighetsbeslut eller arbetskonflikt. Parten ska utan dröjsmål underrätta den andra parten. Varar hindret längre än 30 dagar får endera parten säga upp avtalet med omedelbar verkan, varvid punkt 9 om export tillämpas.
14. Överlåtelse och kontinuitet
Ingen av parterna får överlåta avtalet utan den andra partens skriftliga samtycke. Leverantören får dock, efter skriftligt meddelande minst 30 dagar i förväg, överlåta avtalet till ett bolag som Leverantören bildar för verksamheten eller som förvärvar hela den verksamhet avtalet avser, under förutsättning att förvärvaren skriftligen tillträder detta avtal och personuppgiftsbiträdesavtalet på oförändrade villkor. Kunden får i sådant fall säga upp avtalet med verkan senast överlåtelsedagen. Om Leverantören varaktigt förhindras att fullgöra avtalet har Kunden rätt att utan kostnad få en fullständig export enligt punkt 9, och Leverantören ska upprätthålla rutiner som möjliggör en sådan export även vid Leverantörens frånfälle.